本公司对生产的SM-10系列智能远传水表、SM-216型无线抄表箱、SM-212型数据集中器、SM-88型GPRS/CDMA数据通信终端、水压监测仪、大水表和流量计的远传监控系统以及软件系统给予用户以下承诺：

1、本公司产品完全符合GB/T778.1-1996/GB/T778.3-1996和CJ/T224-2006以及ISO4064-1-1993相关规定的冷水水表规范要求。

2、SM-10系列智能远传水表：公司免费保修六年，人为客观因素（人为损坏破坏、偷盗、恶劣气候环境影响等）除外。

3、SM-216型无线抄表箱（外接电源和供电两用）；采用外接电源供电本公司整机免费保修3年；采用电池供电电池免费保修2年，人为客观因素（人为损坏破坏、偷盗、恶劣气候环境影响等）除外。

4、SM-212型数据集中器、SM-88型GPRS/CDMA数据通信终端、SM-89型GPRS短信终端；本公司免费保修一年，人为客观因素（人为损坏破坏、偷盗、恶劣气候环境影响等）除外。

5、水压监测仪、大水表和流量计的远传监控系统；本公司免费保修一年，人为客观因素（人为损坏破坏、偷盗、恶劣气候环境影响等）除外。

6、软件系统；本公司给予终身免费维护和升级。

7、本公司免费负责对贵公司技术人员、维护人员的讲解和培训。

8、本公司承诺不论是本公司的产品问题还是人为客观因素等将在第一时间（12小时之内）赶到现场处理，特殊原因将电话联系商定处理意见进行处理，最迟不超过24小时到达贵公司。

9、本公司生产的SM-10系列智能远传水表产品，具有良好的防水性能，在水下2米之内均能保证正常工作。因此，用户在户外水表井使用时，在六年之内因产品受潮不能正常工作，本公司将无条件给予更换。

10、由于本公司生产的SM-10系列国家专利智能远传水表产品，具有结构简单，机芯寿命长，拆装、维修方便等特点。六年期满后我们将对用户遵循以旧换新原则，向用户收取合理的维修费用和材料费用。